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Projetos de Pesquisa

 

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Sivaldo Pereira da Silva

Ciências Sociais Aplicadas

Comunicação
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  • direito à informação, transparência e responsividade no uso governamental de sistemas de inteligência artificial para interação com o público: mapeamento, parâmetros e indicadores qualitativos
  • O uso governamental de sistemas de Inteligência Artificial(IA) tem crescido vertiginosamente em diversas direções no âmbito governamental. Especificamente na interação com o público, na forma de sistemas de informação, entrega de serviços públicos ou sistemas de conversação (chatbots) tendem a ser intermediários que se instalam na relação entre agentes públicos e cidadãos. Estes artefatos também estão submetidos a princípios normativos que envolve transparência, responsividade, direito à informação. Embora esta mediação tenha um potencial de melhorar os fluxos de informação e prestação de serviços públicos, diminuir a desigualdade informativa e produzir um Estado mais eficiente em vários aspectos, também pode significar violações de direitos por um lado, ou o não cumprimento de direitos estabelecidos (como o Direito à Informação) do outro. A principal hipótese é que há um uso crescente de sistemas automatizados governamentais para interação com o público, mas isso pode não representar uma melhoria da qualidade informativa e comunicativa podendo gerar exclusões se não forem devidamente implantadas. Neste sentido, o projeto de pesquisa pretende investigar o atual quadro de expansão do uso dessas ferramentas no Brasil, especialmente nos três níveis do Poder Executivo (Federal, Estadual e Municipal). Também será realizada a aplicação piloto de metodologia de análise qualitativa de chatbots governamentais, tomando como estudo de caso o governo federal brasileiro. A coleta de dados será realizada através da aplicação de planilha de coleta de dados, numa perspectiva quanti-qualitativo.
  • Universidade de Brasília - DF - Brasil
  • 04/12/2023-31/12/2026
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